Соглашение

1. Общие положения

Эти условия регулируют использование игры «Сканворды» (приложение и сайт). Сервис предоставляет [название фирмы], регистрационный код [регистрационный код], адрес: [юридический адрес], Эстония, e-mail: [e-mail поддержки] (далее «мы»).

Используя игру, вы принимаете эти условия. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не пользуйтесь игрой.

2. Гостевой режим и аккаунт

Играть можно без регистрации: в гостевом режиме прогресс и токены хранятся только на вашем устройстве и могут пропасть при очистке данных браузера или приложения.

Аккаунт создаётся через вход Google или Apple и доступен с 16 лет. Аккаунт сохраняет прогресс и токены и синхронизирует их между устройствами. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей учётной записи Google или Apple.

Вы можете в любой момент удалить аккаунт в разделе «Аккаунт». Профиль, прогресс, звания, токены и всё, что было открыто или куплено в игре, будут удалены безвозвратно.

3. Токены

Токены являются внутриигровыми баллами. Это не деньги и не электронные средства: у токенов нет денежной стоимости, их нельзя обменять, передать другому игроку или вывести.

Токены начисляются за разгаданные сканворды, Мини-Эрудит, звания, ежедневный бонус и подтверждённые жалобы, а также могут приобретаться. Они расходуются на подсказки, открытие сканвордов, тем и оформления.

Если токены или награды начислены по ошибке или в результате сбоя, мы вправе их скорректировать.

4. Покупки и право отказа

Покупки за деньги проводятся через магазин приложений или платформу, на которой вы играете (например, Google Play). Оплату, чеки и возвраты обрабатывает эта платформа по своим правилам.

Купленный цифровой контент (токены и то, что открывается за них) предоставляется сразу после оплаты. Совершая покупку, вы просите о немедленном предоставлении и подтверждаете, что после этого теряете право отказаться от покупки в течение 14 дней. Это не ограничивает ваши права, если купленный контент не предоставлен или работает неправильно: напишите нам, и мы решим вопрос.

5. Правила игры

Неверные буквы не подсвечиваются. Слово фиксируется целиком, когда написано верно. Открытая подсказкой буква закрепляется.

Бесплатно доступны сканворд дня и первый сканворд каждой темы. Остальные сканворды открываются за токены, по мере получения званий или покупкой темы целиком. Открытое остаётся доступным, пока существует ваш аккаунт и работает игра.

6. Правила поведения

Запрещено: использовать ботов, скрипты и сторонние программы; использовать ошибки игры для получения токенов или наград; вмешиваться в работу сервиса; создавать несколько аккаунтов ради бонусов; отправлять заведомо ложные жалобы; выбирать оскорбительные имена и писать оскорбительные комментарии.

При нарушении мы можем отменить полученные таким образом токены и награды, а в серьёзных или повторных случаях заблокировать аккаунт. Мы сообщим причину, и вы можете оспорить решение по e-mail.

7. Жалобы на слова

Сообщая об ошибке в слове или описании, вы разрешаете нам использовать содержание жалобы для исправления и улучшения игры. Награда за жалобу начисляется по нашему решению, если жалоба привела к исправлению.

8. Интеллектуальная собственность

Сканворды, вопросы, описания, оформление и программный код принадлежат нам или используются нами по закону. Вам предоставляется личное, неисключительное право играть в игру. Копирование, распространение и иное использование материалов без нашего разрешения запрещено.

9. Изменения и прекращение работы игры

Мы развиваем игру и можем добавлять, изменять или убирать сканворды, функции и цены. Если игра будет закрыта, мы предупредим об этом в игре не менее чем за 30 дней.

Неиспользованные токены и внутриигровые предметы денежной компенсации не подлежат, если закон не требует иного.

10. Ответственность

Игра предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие ошибок или перерывов в доступе.

В пределах, допустимых законом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последние 12 месяцев. Это ограничение не действует при умысле, грубой неосторожности, причинении вреда жизни или здоровью и в других случаях, когда закон его не допускает. Ваши обязательные права потребителя сохраняются.

11. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в игре заранее. Если вы продолжаете играть после вступления изменений в силу, считается, что вы их приняли.

12. Применимое право и споры

К этим условиям применяется право Эстонской Республики. Если вы потребитель, вы сохраняете защиту обязательных норм страны вашего проживания.

По любым вопросам сначала напишите нам: [e-mail поддержки]. Потребитель также может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Tarbijavaidluste komisjon) или в суд по месту своего проживания.